Oto dostępne formy dostawy w labie i sklepie internetowym ZEENPIX. Robimy wszystko co w naszych możliwościach by dostarczyć Twój produkt szybko i zawsze na czas. Współpracujemy ze sprawdzonymi partnerami.
Wierzymy w szybką i wygodną dostawę. Niemniej często pojawiają się pytania o jej formę oraz czas realizacji zamówienia. Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostawy.
Jakie są formy dostawy w ZEENPIX?
Korzystamy głównie z usług firmy InPost, w tym dostarczeń do paczkomatów jak i usług kurierskich. ZEENPIX nadzoruje poprawność nadania oraz analizuje sprawne działanie partnerów dostaw. Pragniemy by nasze przesyłki wychodziły zawsze o czasie i trafiały szybko do zamawiającego.
Na życzenie, możemy skorzystać z Twojego kuriera, tu jednak nie dajemy gwarancji, że towar dotrze szybko do Twoich rąk.
Ile kosztuje wysyłka?
W większości przypadków koszt wysyłki nie przekracza 19zł brutto. Staramy się zrobić wszystko co w naszej mocy, by utrzymać stały koszt wysyłki.
Na wysyłkę może wpłynąć koszt dodatkowego opakowania, waga i gabaryty produktu.
Czy wysyłacie poza Polskę?
Oczywiście firma ZEENPIX wysyła produkty w ramach całej Unii Europejskiej. Jednocześnie, koszty wysyłki i wybrany kurier zależy od kraju do którego wysyłamy.
W przypadku wysyłki za granicę prosimy o kontakt w celu otrzymania aktualnej wyceny takiej usługi. Jednocześnie firma ZEENPIX może doliczyć dodatkowe koszty, jeśli będzie wymagane inne lub dodatkowe opakowanie przesyłki.
Formy dostawy a czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia w naszym sklepie waha się od 1 do 3 dni roboczych oraz zależy od wielu czynników. W większości przypadków wysyłamy produkt w ciągu 24 godzin od daty zamówienia (w dni robocze).
Niektóre foto-produkty wymagają dłuższego przygotowania. Dłuższy czas jest związany z ręcznym procesem utworzenia produktu. W 99% nasze zamówienia wysyłamy w krótszym czasie niż 3 dni robocze.
Uszkodzona przesyłka co zrobić?
Może się wydarzyć, że Twoja przesyłka dotrze uszkodzona. Uszkodzenie powstało podczas dostawy. W celu zgłoszenia reklamacji należy napisać do nas przez panel klienta lub formularz kontaktowy.
Do zgłoszenia uszkodzenia proszę dostarczyć skan protokołu szkody.
W przypadku, gdy paczka i jej zawartość są uszkodzone, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem – posiada on specjalne druki, z których należy skorzystać.